1. כללי
1.1 התקנון נכתב בלשון זכר אך מתייחס לשני המינים כאחד.
1.2 אתר זה משמש כחנות אלקטרונית לרכישת חומר ניקוי לתכשיטי זהב ופלטינה על ידי ציבור הגולשים.
1.3 כל אדם שהוא תושב מדינת ישראל שמלאו לו 18 שנים ומעלה ביום ביצוע ההזמנה רשאי לבצע רכישות באתר.
1.4 הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שייעשו על ידך באתר, והן מהוות חוזה התקשרות מחייב בינך לבין Diamonds Sparkle.
1.5 גלישה באתר ורכישת מוצר מהווים את הסכמתך לקבל ולפעול לפי תנאי התקנון. אם אינך מסכים לתנאים אלו, הנך מתבקש לא לעשות שימוש באתר.
1.6 Diamonds Sparkle שומרת לעצמה את הזכות למנוע רכישה ממשתמשים במקרים הבאים:

• מסירת פרטים שגויים, הפרת תנאי התקנון, חוב קודם לחנות, בעיה בכרטיס האשראי , חוסר זמינות מלאי.

2. המוצרים והמכירה
2.1 באתר ניתן לרכוש חומר ניקוי איכותי המתאים לכל סוגי תכשיטי הזהב והפלטינה.
2.2 ניתן ליצור קשר לשאלות בטלפון: 054-3941767, או במייל: diamondssparkle.clean@gmail.com
2.3 לביצוע הזמנה יש לבחור את המוצר, להוסיפו לסל הקניות, ולהזין את הפרטים הנדרשים (שם, טלפון, כתובת, דוא"ל).
2.4 יש להקפיד על מסירת פרטים מדויקים כדי למנוע עיכובים.

3. אישור עסקה ותשלום
3.1 התשלום באתר נעשה באמצעות כרטיס אשראי באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.
3.2 אישור הזמנה ישלח לכתובת המייל שנמסרה לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה.

4. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
4.1 ניתן להחזיר את המוצר עד 14 ימי עבודה ממועד קבלתו, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו הסגורה והמקורית.
4.2 הביטול יעשה בהודעה בכתב למייל: diamondssparkle.clean@gmail.com או בטלפון: 054-3941767.
4.3 עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח.
4.4 לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש.
4.5 החנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה במקרה של טעות במחיר, תקלה טכנית, או חוסר במלאי.

5. אספקה ומשלוח
5.1 משלוח חינם – זמן אספקה עד 7 ימי עסקים באמצעות דואר ישראל.
5.2 ימי עסקים נחשבים ראשון עד חמישי, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
5.3 באחריות הלקוח לוודא את שלמות המוצר עם קבלתו.
5.4 עיכובים הנובעים מכוח עליון או בעיות אצל חברת המשלוחים אינם באחריות החנות.

6. שירות לקוחות
שירות טלפוני בימים א'-ה' בין השעות 9:00–18:00 במספר: 054-3941767
או בדוא"ל: diamondssparkle.clean@gmail.com

7. מדיניות פרטיות
7.1 האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ואינו שומר מידע אישי מעבר לנדרש לצורך השלמת ההזמנה.
7.2 פרטי ההזמנה (שם, כתובת, טלפון, דוא"ל) משמשים אך ורק למימוש העסקה ואינם נשמרים לאחר סיום האספקה.
7.3 פרטי האשראי אינם נשמרים באתר – התשלום מתבצע דרך ספק סליקה חיצוני ומאובטח.
7.4 לא ייעשה שימוש בפרטי הלקוחות לצורכי שיווק או מסירתם לצדדים שלישיים.
7.5 גלישה באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

8. אחריות ושימוש במוצר
8.1 המוצר נועד לניקוי תכשיטי זהב ופלטינה בלבד.
8.2 יש לפעול לפי ההוראות המצורפות על גבי האריזה.
8.3 האחריות אינה חלה במקרה של שימוש שגוי במוצר.
8.4 החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, תוצאתי או נסיבתי, שייגרם עקב שימוש במוצר – לרבות נזק לרכוש, לתכשיט או לכל גורם אחר.

9. שונות
9.1 התמונות באתר להמחשה בלבד.
9.2 טעות סופר בתיאור מוצר אינה מחייבת את החנות.
9.3 כל המחירים כוללים מע"מ כדין.
9.4 רישומי המחשב של האתר יהוו ראיה לנכונות הפעולות שבוצעו.